{"id":7374,"date":"2022-04-28T10:03:44","date_gmt":"2022-04-28T08:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/?p=7374"},"modified":"2022-05-09T09:43:48","modified_gmt":"2022-05-09T07:43:48","slug":"minazzato-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/minazzato-service\/","title":{"rendered":"Minazzato – SERVICE"},"content":{"rendered":"

Manutenzione<\/span> & ServiceDays<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n

Gioved\u00ec 12 Maggio ore 14.30<\/p>\n

–<\/span><\/p>\n<\/div><\/section>
\n

ISCRIVITI PER SEGUIRE IL WEBINAR<\/span><\/a><\/div>
\n


Manutenzione e Assistenza Clienti –\u00a0Una questione di metadati<\/h3>\n

Abstract<\/strong><\/p>\n

I metadati hanno rivoluzionato il web dagli anni 2000 ora stanno rivoluzionando il mondo. Grosse mole di dati puntuali non generano informazione se questa non pu\u00f2 essere accessibile quando necessaria. I metadati non sono altro che la \u00a0possibilit\u00e0 di raggiungere dei dati a partire da altri dati. Sfruttando pochi dati ma accessibili in realtime \u00e8 possibile poi raggiungere altri metadati o altri dati che contengono l\u2019effettiva informazione.
\nLa manutenzione e il customer service sono caratterizzati dalla necessit\u00e0 di analizzare in poco tempo dati che possono poi scatenare la richiesta di informazioni pi\u00f9 accurate. L\u2019assistenza tecnica che investe minuti preziosi nel capire chi \u00e8 il suo interlocutore o il manutentore che ricerca all\u2019interno di una linea automatizzata la sorgente dell\u2019allarme.
\nStiamo entrando in un tempo che richiede di saper gestire enormi quantit\u00e0 di informazione per essere competitivi, l\u2019assistenza clienti e la manutenzione sono i processi su cui le aziende potrebbero fare da subito la differenza.<\/p>\n

\n

Relatore: Michele Minazzato<\/strong>, CVO<\/em>, Leanbit srl<\/p>\n

\"\"Laureato in Ingegneria Telecomunicazioni presso l’Universit\u00e0 di Padova.
\nLavora come sviluppatore e sistemista prima presso TIM e successivamente in un ISP satellitare. Grazie a quest\u2019ultima ha l\u2019opportunit\u00e0 di sviluppare un progetto IoT su scala nazionale per acquisizione dati da impianti di produzione ad energia rinnovabile per il Gestore dei Servizi Energetici GSE.
\nDopo qualche anno da libero professionista fonda Leanbit, azienda informatica focalizzata su metodologie Agili e Tecnologie Cloud.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7374"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7374"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7374\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7564,"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7374\/revisions\/7564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7374"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eventindustriali.com\/il-mese-della-manutenzione\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}